Rozmowa była dobra. Klient kiwał głową. Potem oferta poszła mailem i temat zaczął stygnąć.
Playbook dla firm usługowych B2B
Znajdź miejsce, w którym uciekają Ci klienci po rozmowie.
Mistrzowski Lejek Usługowy pomaga rozebrać sprzedaż na decyzje: rozmowa, oferta, follow-up, domknięcie. Bez zgadywania, czy problemem są leady, oferta czy to, co dzieje się po wysłaniu maila.
Mapa decyzji, workbook i checklisty do pracy na Twoim lejku.
playbook + workbook + checklisty
113 stron materiału
Lejek 5 Decyzji
14 dni gwarancji
Problem
Sprzedaż czasem siada.Prawdziwy problem zaczyna się wtedy, gdy nie wiesz, gdzie dokładnie ją naprawić.
Masz poczucie, że “coś” nie działa, ale poprawianie wszystkiego naraz tylko robi większy chaos.
Follow-up zależy od pamięci, nastroju i wolnej chwili. Czyli dokładnie od rzeczy, które najłatwiej gubią sprzedaż.
Właściciel zamiast prowadzić proces zaczyna gasić pożary: tu landing, tu reklama, tu nowa oferta, tu nowy CRM.
Najczęstszy błąd
Problem często nie zaczyna się od liczby leadów. Zaczyna się po dobrej rozmowie.
W usługach B2B nowy kontakt to dopiero początek. Jeśli rozmowa nie prowadzi do jasnej oferty, follow-upu i decyzji, sprzedaż zaczyna przeciekać w miejscu, którego nie zobaczysz w panelu reklamowym.
rozmowaczy klient rozumie koszt problemu?
ofertaczy widzi konkretną drogę do wyniku?
follow-upczy proces prowadzi dalej, zamiast stygnąć?
decyzjaczy kolejny krok jest jasny i pilny?
Mechanizm
Lejek 5 Decyzji. Prosty sposób, żeby przestać zgadywać, co poprawiać jako pierwsze.
Nie rozkładasz całej firmy na części. Przechodzisz przez pięć decyzji, które porządkują sprzedaż usług: od tego, komu sprzedajesz, po to, gdzie ucieka kolejny krok klienta.
Segment
Czy przyciągasz ludzi, z którymi naprawdę warto rozmawiać?
Problem
Czy klient widzi pilny powód, żeby wejść z Tobą w proces sprzedaży?
Rozmowa
Czy rozmowa prowadzi do diagnozy i następnego kroku, a nie tylko miłej wymiany zdań?
Przejście
Czy po rozmowie klient wie, co ma zrobić, kiedy i dlaczego teraz?
Metryki
Czy widzisz etap, który blokuje sprzedaż, zanim zaczniesz poprawiać wszystko?
Kolejność
Najpierw znajdź przeciek. Dopiero potem dokładaj narzędzia.
Najpierw zobacz, w którym miejscu klient wypada z procesu. Dopiero potem układaj system.
Jeśli obecne rozmowy nie przechodzą do decyzji, dokładanie nowych leadów tylko powiększa przeciek.
Czasem blokada siedzi nie w samej ofercie, tylko w tym, jak klient dochodzi do decyzji po jej otrzymaniu.
Automatyzować warto proces, który rozumiesz. Inaczej automatyzujesz bałagan.
Co dostajesz
113 stron do przepracowania sprzedaży. Tyle, żeby w końcu zobaczyć ją na spokojnie.
Dostajesz trzy pliki PDF ułożone w jedną ścieżkę: najpierw łapiesz metodę, potem rozpisujesz własny lejek, a na końcu sprawdzasz wdrożenie checklistami.
Playbook
Metoda, przykłady i sposób myślenia o sprzedaży usług przez Lejek 5 Decyzji.
Workbook
Karty robocze, które prowadzą Cię od segmentu po pierwszy konkretny przeciek.
Checklisty
Kontrola rozmowy, oferty, follow-upu, metryk i gotowości do wdrożenia poprawki.
Plan 7 dni
Kolejność pracy, żeby nie zaczynać od narzędzi, tylko od decyzji, która odblokowuje proces.
Jak z tym pracować
7 dni wystarczy, żeby przejść od chaosu do pierwszej świadomej poprawki.
Przejdź autodiagnozę i nazwij, gdzie dziś najbardziej czujesz tarcie.
Sprawdź segment i problem, żeby nie sprzedawać dobrej usługi złym rozmówcom.
Rozpisz rozmowę sprzedażową i to, co ma wydarzyć się zaraz po niej.
Przejrzyj ofertę i follow-up pod kątem decyzji klienta, nie tylko informacji.
Zaznacz metryki, które pokażą, czy przeciek jest przed rozmową, po rozmowie czy po ofercie.
Wybierz jedną poprawkę, którą jesteś w stanie wdrożyć bez przebudowy całej firmy.
Ustaw następny obieg: rozmowa, oferta, follow-up, decyzja i pomiar.
Jeśli chcesz wreszcie zobaczyć, który etap blokuje sprzedaż usług, zacznij od mapy decyzji.
Kup pakiet za 79 zł
Zwrot z jednej poprawki
Wystarczy mały przeciek, żeby tracić pieniądze co miesiąc.
Policz to spokojnie. Jeśli jedna decyzja z playbooka poprawi domykanie rozmów choćby o kilka procent, przy usługach B2B cena 79 zł zaczyna wyglądać śmiesznie.
Przykład
Masz 20 rozmów miesięcznie. Jedna poprawka w follow-upie, ofercie albo przejściu do decyzji podnosi skuteczność o 5%. Przy sprzedaży usługowej często wystarczy jedna dodatkowa sprzedaż, żeby ten pakiet zwrócił się wielokrotnie.
W firmach, które robią dziesiątki milionów złotych miesięcznie, kilka procent różnicy na jednym etapie potrafi oznaczać setki tysięcy, a czasem miliony złotych. Dlatego w sprzedaży usług mam obsesję na punkcie precyzyjnego wyłapywania miejsc, w których ucieka kasa.
Bez obietnic cudów. Po prostu: najpierw znajdujesz miejsce, które blokuje decyzję klienta. Potem poprawiasz jeden element zamiast przepisywać cały biznes od zera.
Dla kogo
Dla właścicieli firm usługowych B2B, którzy sprzedają przez diagnozę, ofertę i follow-up.
- właściciele firm usługowych B2B,
- agencje marketingowe, sprzedażowe, wdrożeniowe i e-commerce,
- konsultanci i eksperci, którzy działają jak mała firma usługowa,
- zespoły, które mają dobrą usługę, ale za dużo sprzedaży nadal zależy od właściciela.
Nie dla kogo
Odpuść, jeśli szukasz magicznego skrótu zamiast pracy na procesie.
- chcesz kursu Meta Ads,
- szukasz technicznej instrukcji automatyzacji,
- potrzebujesz podstaw marketingu od zera,
- liczysz na sprzedaż na autopilocie bez pracy na rozmowie, ofercie i follow-upie.
O autorze
Patryk Czerniejewski. Sprzedaż usług znam z własnych firm, rozmów high ticket i dużej skali operacyjnej.
Zbudowałem i sprzedałem „Chcę Zostać” - platformę edukacyjną, która przekroczyła 17 mln zł sprzedaży kursów online. Później jako CEO & Founder Lead-Me Growth Hub pracowałem z ofertami high ticket, gdzie wynik zależy od rozmowy, zaufania, procesu i dobrze poprowadzonej decyzji klienta.
Dziś jako wiceprezes rozwijam sprzedaż i marketing w Commerion Group. Pracowałem i pracuję przy firmach, które generują dziesiątki milionów złotych miesięcznie, dlatego dobrze wiem, że nawet mały przeciek w lejku potrafi kosztować ogromne pieniądze.
w projekcie edukacyjnym, który zbudowałem jako founder i później sprzedałem.
lejki, rozmowy, oferty i follow-upy dla usług, których nie kupuje się impulsem.
codzienna praca nad wzrostem, sprzedażą i marketingiem w holdingu e-commerce.
Materiał do decyzji
Po przejściu pakietu masz wskazać jeden etap, który blokuje sprzedaż.
Cały pakiet prowadzi do jednej praktycznej odpowiedzi: gdzie konkretnie klient wypada z lejka i jaka decyzja powinna pójść jako pierwsza, żeby najszybciej podnieść skuteczność działań sprzedażowych.
Czasem jedna poprawka w rozmowie, ofercie albo follow-upie daje więcej niż kolejna kampania, nowy landing czy następne narzędzie. Ten playbook pomaga znaleźć właśnie takie miejsce.
- Playbook pokazuje mechanizm Lejka 5 Decyzji.
- Workbook prowadzi Cię do nazwania wąskiego gardła.
- Checklisty pomagają zamienić wniosek w pierwszą poprawkę sprzedażową.
Opinie
Tu dodamy opinie osób, które pracowały ze mną przy sprzedaży, marketingu albo rozwoju ofert.
Dodamy cytat o współpracy, sposobie myślenia i jakości procesu.
Najlepiej użyć opinii od klientów, partnerów lub osób, z którymi pracowałeś nad sprzedażą.
Bez wymyślonych wyników, nazwisk i fałszywych case studies.
14 dni bez ryzyka
Przejdź przez materiał i sprawdź, czy faktycznie pomaga Ci uporządkować sprzedaż.
Gwarancja satysfakcji
Masz 14 dni na spokojne przejście przez pakiet. Jeśli uznasz, że Mistrzowski Lejek Usługowy nie pomaga Ci zobaczyć, gdzie sprzedaż przecieka i co warto poprawić jako pierwsze, możesz poprosić o zwrot.
Prosto: albo widzisz wartość w materiale, albo nie bierzesz tego na siebie.Pakiet wdrożeniowy
Mistrzowski Lejek Usługowy
Za cenę jednej krótkiej konsultacji dostajesz proces, do którego możesz wracać przy kolejnych ofertach, rozmowach i kampaniach sprzedażowych.
FAQ
Najczęstsze pytania przed zakupem.
Czy dostaję kurs?
Nie ma tu nagrań ani platformy z modułami. Dostajesz playbook, workbook i checklisty, czyli materiał do pracy na własnej sprzedaży.
Czy dostaję tylko pliki PDF?
Format jest PDF-owy, ale konstrukcja jest robocza: playbook prowadzi przez mechanizm, workbook pomaga znaleźć wąskie gardło, a checklisty prowadzą do pierwszej poprawki.
Ile czasu potrzebuję?
Najprostszy tryb to kilka bloków pracy w tygodniu. Możesz przejść całość w 7 dni albo wracać do konkretnych kart wtedy, gdy pracujesz nad ofertą, rozmową albo follow-upem.
Czy to dla mnie, jeśli mam małą firmę?
Tak, jeśli masz usługę B2B i sprzedaż przechodzi przez rozmowę, ofertę oraz follow-up. To może być agencja, konsulting, usługa wdrożeniowa albo mały zespół ekspercki.
Czy potrzebuję reklam, CRM albo automatyzacji?
Nie. Ten pakiet zaczyna się wcześniej: od decyzji, segmentu, problemu, rozmowy i follow-upu. Reklamy, CRM i automatyzacje mają sens dopiero wtedy, gdy wiesz, co mają wspierać.
Co jeśli produkt mi nie pomoże?
Masz 14 dni gwarancji satysfakcji. Jeśli po przejściu materiału uznasz, że nie pomaga Ci zobaczyć wąskiego gardła w sprzedaży usług, możesz poprosić o zwrot.
Czy ten pakiet zastąpi konsultację?
Nie zastępuje indywidualnej pracy nad Twoją firmą, ale daje proces, który pozwala przygotować się do takich decyzji dużo konkretniej.